この度、弊社が採用しておりますECカートシステム「たまごリピート」の一部サーバーにおきまして、
外部的な要因によるシステム上の重大な不具合が発生いたしました。
お客様には多大なるご迷惑とご不便、そしてご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
１．障害内容と影響範囲
現在、以下の商品群においてシステム障害が発生しており、お客様に影響が生じております。
【影響の内容】
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通常購入をご希望のお客様: 下記の常温流通商品が一時的にご購入いただけない状態となっております。
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定期購入をご利用のお客様: ご注文内容（お届け日、数量、商品など）の変更操作がお受けできない状態となっております。
【対象商品】
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トリコイストシリーズ（化粧品）
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トリコラシリーズ（鶏コラーゲン健康食品）
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濃厚コラーゲンスープ
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岩手で育てたフランス赤鶏ガラスープ
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パリ茶漬け
２．現状と今後の対応について
現在、外部のシステム専門企業と連携し、不具合の原因特定とシステムの復旧作業に全力を挙げて取り組んでおります。
今回の事態を受け、外部専門家の協力を得て、システム復旧と安定稼働に向けた強化策を最優先で実施しております。
詳細な状況と復旧の目途につきましては、進展があり次第、改めて本サイトにてご報告させていただきます。
お客様には重ねてお詫び申し上げますとともに、復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。